Tiene sus orígenes en lo siguientes hechos:
- La necesidad de humanizar y democratizar la Administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la Teoría Clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense.
- El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología y de sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Demostraron lo inadecuado de los principios de la Teoría Clásica.
- Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la administración y la filosofía de Pareto.
- Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la Teoría Clásica de la Administración.
Apreciación critica
- Oposición cerrada a la teoría clásica
- Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales
- Concepción romántica e ingenua del operario
- Limitación del campo experimental
- Parcialidad en las conclusiones
- Énfasis en los grupos informales
- Enfoque manipulador de las Relaciones Humanas
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